Visuelle Aufgabenverwaltung für Hotels
Housekeeping, Haustechnik, Rezeption und Leitung halten mit einem Foto fest, was im Haus zu tun ist — mit Zimmer, Priorität und Zuständigkeit. Gäste können per QR-Code mitmelden.
EIN TAG IM HAUS
Zwischen Check-out und Check-in liegen hundert Kleinigkeiten
Keine davon ist ein Drama. Zusammen entscheiden sie darüber, wie das Haus wirkt — und ob Ihr Team abends das Gefühl hat, alles im Griff zu haben.
Housekeeping
Beim Zimmermachen fällt die kaputte Nachttischlampe auf. Bis zum Feierabend ist sie längst wieder vergessen.
Rezeption
Ein Gast erwähnt beim Auschecken, die Dusche werde nur lauwarm. Welches Zimmer war das noch gleich?
Haustechnik
Drei Zurufe, zwei Zettel, eine Sprachnachricht — und die Frage, womit man sinnvollerweise anfängt.
Hotelleitung
Beim Rundgang fällt die abgestoßene Kante am Buffet auf. Aufschreiben — oder hoffen, morgen noch daran zu denken?
„Wir können uns gar nicht mehr vorstellen, wie das früher gegangen ist! TaskLens erleichtert uns die Arbeit, und die vielen kleinen Dinge, die früher liegen geblieben sind oder in Vergessenheit geraten sind, können jetzt nicht mehr übersehen werden! Das gesamte Team hat sehr große Freude daran & es hilft uns, unser Haus wieder ein Stück besser zu machen und uns besser zu organisieren!“
Alexandra Platzer · Inhaberin, Hotel Bayrischer Hof & Hotel Alexandra
Alles an einem Ort
Vom einzelnen Foto bis zum Überblick über das ganze Haus
TaskLens ist bewusst einfach in der Erfassung — dahinter steckt aber ein vollständiger Workflow für Aufgaben, Mängel und Qualitätskontrolle.
Aufgaben mit Foto erfassen
Foto machen, Kategorie antippen, fertig. In der Praxis tippt kaum jemand einen Titel — das Bild sagt genug.
Zimmer und Bereiche strukturieren
Haus, Etage, Zimmer: Jede Aufgabe hängt am richtigen Ort. Pro Etage sehen Sie sofort, wie viel offen ist.
Aufgaben gezielt zuweisen
Zuständigkeit, Priorität und Frist in einem Zug gesetzt — die Aufgabe landet bei der richtigen Person.
Status
Priorität
Status statt Nachfragen
Offen, in Bearbeitung, erledigt, geprüft: Der Stand ist für alle sichtbar. Niemand muss hinterherfragen.
Suchen, filtern und priorisieren
Nach Etage, Kategorie, Frist oder Zuständigkeit filtern — und nur das sehen, was gerade zählt.
Dokumentieren und exportieren
Druckbare Checkliste für den Rundgang, PDF oder CSV für Handwerker, Eigentümer und die eigene Ablage.
Ein System für das ganze Team
Jeder sieht etwas anderes. TaskLens bringt es zusammen
Housekeeping
Beim Reinigen eines Zimmers fällt eine beschädigte Steckdose auf. Statt später daran denken zu müssen, wird sie sofort fotografiert und der Haustechnik zugewiesen.
Haustechnik
Die Haustechnik sieht alle relevanten Aufgaben zentral, kann priorisieren, Rückfragen direkt beim Vorgang stellen und erledigte Arbeiten dokumentieren.
Rezeption
Ein Gast meldet ein Problem. Die Rezeption erstellt daraus direkt eine Aufgabe, anstatt eine Nachricht weiterzugeben und darauf zu hoffen, dass sie ankommt.
Hotelleitung
Beim Rundgang fallen kleine Qualitätsmängel oder Verbesserungsmöglichkeiten auf. Ein Foto genügt — der Punkt ist dokumentiert und muss nicht mehr im Kopf behalten werden.
Externe Dienstleister
Offene Arbeiten können als strukturierte Checkliste oder Bericht bereitgestellt werden. Damit ist klar, was wo erledigt werden muss.
Ein gemeinsamer Stand — für alle Abteilungen.
Rollen und Bereichszuweisungen sorgen dafür, dass jeder genau das sieht, was für ihn relevant ist.
IHR HAUS IM SYSTEM
Vom Nebenhaus bis zum einzelnen Zimmer
Ihr Haus wird einmal angelegt — danach hängt jede Aufgabe automatisch am richtigen Ort. Auch dann, wenn Sie zwei Betriebe führen oder ein Gästehaus dazugehört.
Ebene 1
Standort
Haupthaus, Nebenhaus, Gästehaus — jedes Haus für sich, aber in derselben Übersicht.
Ebene 2
Etage oder Bereich
Erdgeschoss, 1. Stock, Halbstock, Wellness, Küche, Außenanlage. Zuständigkeiten hängen an dieser Ebene: Wer für den zweiten Stock zuständig ist, sieht dessen Aufgaben zuerst.
Ebene 3
Zimmer
Jedes Zimmer einzeln — mit eigener Historie. Nach ein paar Monaten sehen Sie, welches Zimmer auffällig oft auftaucht und wo sich eine größere Renovierung lohnt.
Und wenn dem Gast etwas auffällt?
Auch Gäste können direkt in denselben Workflow melden
Ihr Team sieht viel — aber nicht alles. Mit einem QR-Code im Zimmer melden auch Gäste, was ihnen auffällt: scannen, fotografieren, absenden.
Keine App. Kein Benutzerkonto. Keine technische Hürde.
- Jeder Code gehört zu einem Zimmer oder Bereich — die Meldung ist verortet
- Läuft im Smartphone-Browser, mit Foto und Beschreibung
- Logo, Farben und Texte im Look Ihres Hauses
- Auf Wunsch Status-Info und automatischer Gutschein für den Gast
Optional: Dankeschön für den Hinweis
Auf Wunsch erhält der Gast nach seiner Meldung automatisch einen Gutschein — aus einem Ärgernis wird ein positives Erlebnis.
Egal, wer etwas entdeckt: Am Ende landet alles am richtigen Ort
NUR FÜR HOTELS
Aus einer Beschwerde wird ein Dankeschön
Ein Gast, der etwas meldet, beschwert sich nicht — er hilft Ihnen. Genau das können Sie ihm zurückgeben: TaskLens verschickt auf Wunsch automatisch einen Gutschein, sobald die Meldung eingeht oder erledigt ist.
Ein Getränk an der Bar kostet weniger als eine Zeile in einer Bewertung. Und der Gast merkt, dass zugehört wurde.
- Gutschein automatisch bei Eingang oder nach Erledigung
- Betrag, Text und Gültigkeit legen Sie selbst fest
- Auch manuell möglich, wenn der Fall es verdient
- Im Gäste-Bereich sehen Sie, welche Gutscheine ausgegeben und eingelöst wurden
Mehr als eine Aufgabenliste
Wie schnell reagiert Ihr Haus wirklich?
Nach ein paar Wochen steht es schwarz auf weiß da: wie lange eine Meldung im Schnitt bis zur Erledigung braucht, welche Etage die meiste Arbeit macht und welches Zimmer verdächtig oft auftaucht.
Im Pilotbetrieb liegt die Hälfte aller Meldungen innerhalb eines Tages erledigt vor — bei zwei Häusern, 102 Zimmern und dreizehn Leuten, die melden.
Das ist die Grundlage, mit der Sie Renovierungen planen statt sie zu verschieben — und mit der Sie gegenüber Eigentümern oder der Bank belegen können, was im Haus tatsächlich passiert.
Das Zimmer, das immer dran ist
Wenn dasselbe Zimmer im Quartal viermal auftaucht, ist das kein Zufall mehr, sondern ein Renovierungsposten.
Reaktionszeit statt Bauchgefühl
Sie sehen, wie lange offene Aufgaben liegen bleiben — je Etage, je Kategorie, je Zuständigkeit.
Belege für die Saisonplanung
PDF- und CSV-Berichte mit Fotos, Status und Zeitstempel — für die Übergabe an Handwerker, die Eigentümer oder die eigene Nachkontrolle.
Alles, was Ihr Team für den täglichen Workflow braucht
Preise
Einfache Preise. Alles Wesentliche inklusive
Wählen Sie den Plan passend zur Größe Ihres Betriebs. Alle Pläne enthalten den vollständigen TaskLens-Workflow — vom internen Aufgabenmanagement bis zur Gästemeldung per QR-Code.
Pension
Für Pensionen, Gasthöfe und kleinere Beherbergungsbetriebe
Hotel
Für mittelgroße Hotels mit mehreren Teams und Bereichen
Hotel Plus
Für große Hotels, Resorts und Ferienanlagen
Hotelgruppe & Enterprise
Für Hotelgruppen, individuelle Anforderungen, API-Integration und größere Organisationen.
Alle Preise exkl. USt.
Plan-Vergleich
Der volle Workflow ist in jedem Plan enthalten. Die Pläne unterscheiden sich in Bereichen, Benutzern, Standorten und Support.
| Funktion | Pension | Hotel | Hotel Plus |
|---|---|---|---|
| Bereiche | 30 | 80 | Unbegrenzt |
| Benutzer | 3 | 10 | 25 |
| Standorte | 1 | 3 | 5 |
| Internes Aufgabenmanagement | |||
| Foto-Dokumentation | |||
| Zimmer & Bereiche | |||
| Aufgaben zuweisen | |||
| Status & Aktivitätsverlauf | |||
| Prioritäten & Kategorien | |||
| Dashboard & Statistiken | |||
| Gästemeldungen per QR-Code | |||
| Individuelle QR-Codes | |||
| Team-Verwaltung | |||
| E-Mail-Benachrichtigungen | |||
| Gutschein-Funktion | |||
| PDF-/CSV-Export | |||
| Checklisten | |||
| Support | Priorität | Premium |
WER HINTER TASKLENS STECKT
Kein Konzern. Ein Ansprechpartner
Digitale Prozesse begleiten mich schon lange — in der eigenen Agentur genauso wie bei Kunden. Was mich daran interessiert, ist selten die Technik selbst, sondern das, was sie möglich macht: dass Menschen und Betriebe ihre täglichen Herausforderungen leichter bewältigen.
Genau dafür ist TaskLens entstanden. Nicht als weiteres System, das gepflegt werden will, sondern als Werkzeug, das im Alltag tatsächlich benutzt wird — von Leuten, die eigentlich anderes zu tun haben.
Othmar Fetz
Gründer von TaskLens · Werbeagentur FETZ, Holzhausen
Lernen Sie mich kennenPersönlicher Start
Wir richten TaskLens gemeinsam mit Ihnen ein
Sie müssen TaskLens nicht erst selbst konfigurieren und Ihrem Team erklären.
In einem persönlichen Onboarding richten wir gemeinsam Ihr Hotel, die wichtigsten Bereiche und Ihr Team ein und zeigen Ihnen den Workflow direkt anhand Ihres Betriebs. Danach können Sie TaskLens sofort im Alltag ausprobieren.
Gemeinsame Einrichtung
Wir legen Hotel, Bereiche, Benutzer und die ersten Strukturen gemeinsam an
Einführung fürs Team
Sie sehen direkt, wie Aufgaben erfasst, zugewiesen und erledigt werden
Persönlicher Support
Auch nach dem Start haben Sie bei Fragen einen direkten Ansprechpartner
Othmar Fetz
TaskLens Gründer
„TaskLens soll Ihnen nicht noch ein zusätzliches System bescheren, das gepflegt werden muss. Ich möchte Ihnen zeigen, wie es sich ganz selbstverständlich in Ihren Hotelalltag integrieren lässt. Deshalb richten wir den ersten Workflow gemeinsam ein."
Häufige Fragen
Nein. TaskLens funktioniert direkt im Browser und kann auf Smartphone, Tablet und Desktop genutzt werden. Für Gästemeldungen ist ebenfalls keine App erforderlich.
Ja. Genau das ist ein zentraler Bestandteil von TaskLens. Mitarbeiter können direkt dort eine Aufgabe erfassen, wo etwas auffällt, und sie mit Foto und den relevanten Informationen dokumentieren.
Ja. Aufgaben können direkt Teammitgliedern zugeordnet werden. Zusätzlich können Zuständigkeiten nach Bereichen organisiert werden.
TaskLens ist nicht auf technische Schäden beschränkt. Sie können Reparaturen, Qualitätsmängel, Reinigungsarbeiten, Verbesserungen, Kontrollpunkte und andere Aufgaben dokumentieren.
Ja. Gäste scannen einen QR-Code und können direkt im Browser eine Meldung mit Foto senden. Ein Benutzerkonto oder eine App ist dafür nicht notwendig.
Jeder QR-Code wird einem bestimmten Zimmer oder Bereich zugeordnet. Dadurch kennt TaskLens den Ort bereits beim Öffnen der Meldemaske.
Ja. Housekeeping, Haustechnik, Rezeption, Management und weitere Teams können gemeinsam in TaskLens arbeiten. Rollen und Zuständigkeiten regeln den jeweiligen Zugriff.
Ja. Im Aktivitätsverlauf bleibt nachvollziehbar, wer welche Änderungen vorgenommen und wann eine Aufgabe bearbeitet oder abgeschlossen hat.
Ja. Daten können als PDF oder CSV exportiert werden. Zusätzlich stehen druckbare Checklisten für offene Aufgaben zur Verfügung.
Ja. Je nach Tarif können mehrere Standorte verwaltet werden. Für größere Hotelgruppen gibt es individuelle Enterprise-Lösungen.
Nein. TaskLens läuft auf bestehenden Smartphones, Tablets und Computern. Für Gästemeldungen werden lediglich die QR-Codes im gewünschten Bereich angebracht.
Alle Daten werden auf europäischen Servern gespeichert und verschlüsselt übertragen. Von Gästen erfassen wir nur die Meldung selbst — keine persönlichen Daten, keine Tracking-Cookies. DSGVO-konform.
Ein Bereich ist jede Einheit, der Sie Aufgaben zuordnen: jedes Zimmer, aber auch Lobby, Restaurant, Wellnessbereich, Parkplatz, Pool, Außenanlage oder Technikraum. 30 Bereiche reichen für die meisten Pensionen und kleinen Hotels problemlos.
Am Anfang steht ein unverbindlicher Termin: Wir schauen uns Ihren Betrieb an und richten die Grundstruktur gemeinsam ein. Danach testen Sie TaskLens 14 Tage kostenlos mit echten Aufgaben aus Ihrem Haus.
Jederzeit, mit einem Klick. Beim Upgrade gilt der neue Preis sofort (anteilig verrechnet). Beim Downgrade wechselt der Plan zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums.
Nein. Beim Monatsplan können Sie jederzeit zum Monatsende kündigen. Beim Jahresplan profitieren Sie von 2 Gratis-Monaten. Die 14-tägige Testphase ist in jedem Fall kostenlos und unverbindlich.
Während der 14-tägigen Testphase entstehen keine Kosten und Sie brauchen keine Zahlungsdaten. Danach wählen Sie Ihren Plan und bezahlen bequem per Kreditkarte. Alle Rechnungen finden Sie im Dashboard.
Ja, im Rahmen unseres kostenlosen Onboarding-Calls richten wir TaskLens gemeinsam ein und zeigen Ihrem Team alle Funktionen. Danach steht Ihnen unser Support jederzeit zur Verfügung.
TaskLens im eigenen Hotel erleben
Probieren Sie TaskLens in Ihrem Hotel aus
Bereiche anlegen, erste Aufgaben erfassen — und sehen, wie Ihr Team damit arbeitet.
30 Minuten · Termin nach Ihrer Wahl · unverbindlich