Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Software-as-a-Service-Lösung „TaskLens Pro" (nachfolgend „Dienst"), betrieben von Othmar Fetz, Werbeagentur FETZ, Kirchenstraße 16, 4615 Holzhausen, Österreich (nachfolgend „Anbieter").

(2) Die AGB gelten für alle Verträge zwischen dem Anbieter und dem Kunden (nachfolgend „Kunde"), der den Dienst zu gewerblichen Zwecken nutzt. Verbrauchergeschäfte im Sinne des KSchG sind nicht Gegenstand dieser AGB.

(3) Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Der Anbieter stellt dem Kunden eine webbasierte Softwarelösung für Mängelmanagement in Beherbergungsbetrieben zur Verfügung. Der Funktionsumfang umfasst insbesondere: Erfassung und Verwaltung von Mängelmeldungen, QR-Code-basierte Meldung durch Gäste, Aufgabenverteilung an Mitarbeiter, Dashboard und Auswertungen sowie PDF-Export.

(2) Der Dienst wird als Software-as-a-Service (SaaS) über das Internet bereitgestellt. Der Kunde erhält ein nicht-exklusives, nicht-übertragbares Nutzungsrecht für die Vertragsdauer.

(3) Der Anbieter schuldet die Bereitstellung des Dienstes in der jeweils aktuellen Version. Ein Anspruch auf bestimmte Funktionen oder die Beibehaltung eines bestimmten Funktionsumfangs besteht nicht, sofern die wesentlichen Kernfunktionen erhalten bleiben.

§ 3 Registrierung und Kontoeröffnung

(1) Die Nutzung des Dienstes setzt eine Registrierung voraus. Der Kunde versichert, dass die bei der Registrierung angegebenen Daten vollständig und richtig sind.

(2) Der Kunde ist verantwortlich für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten und haftet für alle Aktivitäten, die über sein Konto erfolgen.

(3) Der Kunde kann Unterkunden (Teammitglieder) anlegen. Für deren Nutzung des Dienstes ist der Kunde verantwortlich.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Die aktuell gültigen Preise sind auf der Website des Anbieters einsehbar. Alle Preise verstehen sich exklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Die Abrechnung erfolgt je nach gewähltem Plan monatlich oder jährlich im Voraus. Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift über den Zahlungsdienstleister Stripe.

(3) Der Anbieter behält sich vor, die Preise mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen zu ändern. Bestehende Verträge bleiben bis zum Ende der jeweiligen Abrechnungsperiode unberührt.

(4) Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zum Dienst nach vorheriger Mahnung mit angemessener Nachfrist zu sperren.

§ 5 Geld-zurück-Garantie

(1) Der Kunde kann innerhalb von 30 Tagen nach der ersten Zahlung eine vollständige Rückerstattung verlangen, ohne Angabe von Gründen.

(2) Die Rückerstattung erfolgt über den ursprünglichen Zahlungsweg. Eine formlose Mitteilung per E-Mail an pro@tasklens.app genügt.

(3) Nach Ablauf der 30-Tage-Frist gelten die regulären Kündigungsbedingungen gemäß § 8.

§ 6 Verfügbarkeit und Wartung

(1) Der Anbieter bemüht sich um eine Verfügbarkeit des Dienstes von 99 % im Jahresmittel. Hiervon ausgenommen sind geplante Wartungsfenster, höhere Gewalt sowie Störungen, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen.

(2) Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der üblichen Geschäftszeiten (MEZ) durchgeführt und rechtzeitig angekündigt.

§ 7 Datenschutz und Datensicherheit

(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutzerklärung und den Bestimmungen der DSGVO sowie des österreichischen DSG.

(2) Soweit der Anbieter im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet, schließen die Parteien einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.

(3) Der Kunde bleibt Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für die von ihm im Dienst verarbeiteten personenbezogenen Daten.

§ 8 Vertragsdauer und Kündigung

(1) Beim Monatsplan verlängert sich der Vertrag jeweils um einen Monat, sofern er nicht zum Ende des Abrechnungszeitraums gekündigt wird.

(2) Beim Jahresplan verlängert sich der Vertrag jeweils um ein Jahr, sofern er nicht mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende des Abrechnungszeitraums gekündigt wird.

(3) Die Kündigung kann jederzeit über das Dashboard oder per E-Mail an pro@tasklens.app erfolgen.

(4) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(5) Nach Vertragsende werden die Daten des Kunden innerhalb von 30 Tagen gelöscht. Auf Wunsch stellt der Anbieter vor der Löschung einen Export der Daten bereit.

§ 9 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

(2) Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Die Haftung für Datenverlust ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand begrenzt, der bei regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden entstanden wäre.

(4) Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Folgeschäden ist — soweit gesetzlich zulässig — ausgeschlossen.

§ 10 Nutzungsrechte und geistiges Eigentum

(1) Alle Rechte an der Software, einschließlich des Quellcodes, der Dokumentation und des Designs, verbleiben beim Anbieter.

(2) Die vom Kunden eingegebenen Inhalte (Mängelmeldungen, Fotos, Kommentare) verbleiben im Eigentum des Kunden. Der Anbieter erhält ein einfaches Nutzungsrecht, soweit dies für die Erbringung des Dienstes erforderlich ist.

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand ist Wels, Österreich.

(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

(4) Änderungen dieser AGB werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen, gelten die geänderten AGB als angenommen.